Politique de Retour - Flérisse
Chez Flérisse, nous voulons que votre expérience d'achat soit sans tracas et satisfaisante à chaque étape. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour simple et transparente.
Conditions de Retour :
- Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine.
- Les articles doivent être retournés avec tous les accessoires et documents fournis.
Processus de Retour :
- Contactez notre service clientèle pour initier le processus de retour.
- Emballez soigneusement les articles à retourner.
- Incluez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande dans le colis.
- Envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre service clientèle.
Remboursements :
- Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
- Les remboursements seront traités dans les plus brefs délais après réception et inspection des articles retournés.
Échanges :
- Les échanges sont soumis à disponibilité. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations sur les échanges de produits.
Exceptions :
- Certains articles, tels que les produits d'hygiène personnelle ou les articles en vente finale, peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Chez Flérisse, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
Remarque : Cette politique de retour est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter notre site Web pour les dernières mises à jour.